Trong quý I, Bộ phận Một cửa hai cấp huyện, xã tiếp tục duy trì thực hiện tốt các yêu cầu, nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Tổ chức, công dân được hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến đầy đủ, chính xác; kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả cho tổ chức, công dân đều đảm bảo trước và đúng hạn quy định. Qua đó đã mang lại hiệu quả thiết thực, giúp giảm công sức, thời gian đi lại nên nhận được sự đồng tình, ủng hộ của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện. Trong quý, toàn huyện tiếp nhận 10.055 hồ sơ, trong đó trực tuyến là 9.613 hồ sơ; trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 255 hồ sơ. Đã giải quyết 9.815 hồ sơ; trong đó tỉ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt trên 96%. Kết quả số hóa hồ sơ của huyện từ ngày 01.01 đến ngày 14.3 đạt tỷ lệ trên 96%, cấp xã đạt tỷ lệ trên 94%.

Tuy nhiên, trong quý I vẫn còn tình trạng nhiều địa phương lúng túng trong việc tiếp nhận, xử lý quy trình điện tử để giải quyết hồ sơ trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử dẫn đến có hồ sơ giải quyết quá hạn không đáng có. Việc khai thác, sử dụng số liệu phục vụ báo cáo kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên phần mềm hệ thống thông tin một cửa vẫn còn bất cập. Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, đặc biệt ở cấp xã, chưa đáp ứng được yêu cầu thực hiện nhiệm vụ. Hệ thống phần mềm Một cửa dùng chung cấp huyện, cấp xã nhiều lúc còn chậm, bị lỗi dẫn đến việc khai thác, tra cứu, thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC còn chậm, gây bức xúc cho công dân khi nộp hồ sơ TTHC tại Bộ phận Một cửa huyện, xã.

Thời gian tới, huyện tiếp tục chỉ đạo các cơ quan chuyên môn thực hiện rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính đảm bảo phù hợp với quy định về thủ tục hành chính tại các văn bản quy phạm pháp luật chuyên ngành và kiểm soát thủ tục hành chính của cơ quan, đơn vị theo kế hoạch đã xây dựng. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến đến nhân dân về công tác cải cách thủ tục hành chính. Chủ động, bám sát nhiệm vụ trọng tâm của công tác kiểm soát thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng về chuyên môn, nghiệp vụ cho đội ngũ làm công tác kiểm soát TTHC hai cấp huyện và xã....